Versand & Rückgabe

VERSANDINFORMATION

Wir versenden nach ganz Europa und international mit den gängigen Zustellunternehmen.

Innerhalb der EU werden Lieferungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zugestellt, international beträgt die Lieferzeit 3 bis 7 Werktage. Wir können leider nicht für Zustellungszeiten garantieren.

Ab wann sind die Waren lieferbereit?

Die Ware wird nach Ihrer Bestellung sobald wie möglich versandfertig gemacht. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Gutschrift des vollständigen Kaufpreises auf unserem Konto.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Lieferland          Versandart          Lieferkosten          Lieferzeiten

Italien                 Standard              7,00 EUR             ca. 3 Werktage ab Versand

Österreich        Standard              8,00 EUR             ca. 4 Werktage ab Versand

Deutschland     Standard             12,00 EUR             ca. 4 Werktage ab Versand

 

Die deutsche Fassung der Versandinformation ist maßgebend.
 

ZÖLLE & STEUERN

Innerhalb der EU fallen keine weiteren Zölle oder Steuern an. Für den Versand außerhalb der EU gehen alle anfallenden Zölle zu Lasten des Käufers.

RÜCKGABE

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist retourniert werden. Für Online-Retouren aus Italien, sowie der EU und außerhalb der EU werden die Kosten dem Käufer angelastet. In diesem Fall wird der vollständige Betrag inkl. Versandkosten anschließend rückerstattet. Wenn der Käufer die Kosten für die Rücksendung nicht tragen möchte, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Dabei darf die Ware weder getragen noch gewaschen werden und das Etikett muss unversehrt sein.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer Grelliz per Post, Telefon oder E-Mail durch eine ausdrückliche Erklärung darüber informieren, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Sollte eine Rücksendung nicht unsere Bedingungen erfüllen, können wir diese leider nicht akzeptieren.

Die Rückgewährung kann verweigert werden, bis Grelliz die Waren zurückerhalten hat.

Die Rückerstattung wird ausschließlich auf das verwendete Zahlungsmittel durchgeführt.

Sie erhalten anschließend von uns das Rücksendeetikett und wir organisieren die Abholung des Pakets.

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Die deutsche Fassung der Retouren ist maßgebend.